Falenorroth mette a disposizione dei clienti diversi metodi di pagamento per consentire di completare gli acquisti online in modo semplice e sicuro.
Le modalità di pagamento effettivamente disponibili possono dipendere dal prodotto, dall'ordine e dalla configurazione del checkout. Prima di completare l'acquisto, il cliente potrà visualizzare nella pagina di pagamento le modalità effettivamente disponibili per la propria transazione.
Il pagamento deve essere effettuato attraverso il sistema di checkout disponibile sul sito.
Carte di pagamento accettate
Quando disponibili al momento del checkout, gli ordini possono essere pagati con le seguenti carte:
- Visa
- Mastercard
- American Express
- JCB
- Discover
- Diners Club
La disponibilità di una specifica carta o modalità di pagamento viene sempre indicata durante la procedura di acquisto.
Non tutte le modalità elencate sono necessariamente disponibili per ogni ordine. Il cliente deve fare riferimento alle opzioni effettivamente visualizzate nella pagina di checkout prima di confermare il pagamento.
Come effettuare un pagamento
Per effettuare un acquisto sul sito, il cliente deve:
- selezionare il prodotto desiderato;
- aggiungere il prodotto al carrello;
- procedere alla pagina di checkout;
- inserire le informazioni richieste per l'ordine e la consegna;
- verificare prodotti, quantità, prezzo e costi applicabili;
- selezionare una delle modalità di pagamento disponibili;
- seguire le istruzioni visualizzate nella pagina di pagamento;
- completare e confermare la transazione.
Prima della conclusione dell'ordine, il cliente potrà verificare l'importo complessivo dell'acquisto e le eventuali spese applicabili.
L'ordine potrà essere elaborato dopo la corretta autorizzazione del pagamento e le verifiche necessarie alla gestione della transazione.
Sicurezza dei pagamenti
I pagamenti devono essere effettuati esclusivamente attraverso le pagine di checkout e pagamento messe a disposizione sul sito.
La procedura di pagamento è progettata per consentire la trasmissione delle informazioni necessarie alla gestione della transazione attraverso sistemi di pagamento appropriati.
Per motivi di sicurezza, non inviare tramite e-mail i dati completi della carta di pagamento, il codice CVV/CVC, le password, i codici di autenticazione o altre credenziali riservate.
Falenorroth non richiede ai clienti di comunicare tramite e-mail i dati completi della carta per completare un pagamento o per ricevere un rimborso.
Problemi con il pagamento
Se una transazione non viene completata correttamente, il cliente può verificare che:
- i dati della carta siano stati inseriti correttamente;
- la carta sia abilitata ai pagamenti online;
- la carta non sia scaduta;
- siano state completate eventuali verifiche richieste dalla banca o dal prestatore del servizio di pagamento;
- tutte le informazioni richieste nella pagina di checkout siano state inserite correttamente.
Se il pagamento continua a non essere autorizzato, il cliente può provare una diversa modalità di pagamento tra quelle effettivamente disponibili nel checkout.
In caso di problemi persistenti, è possibile contattare il nostro servizio di assistenza.
Per motivi di sicurezza, non inviare tramite e-mail fotografie della carta, il numero completo della carta, il codice CVV/CVC, password o codici di autenticazione.
Autorizzazione del pagamento
L'invio di un ordine richiede il completamento della procedura di pagamento prevista dal checkout.
L'autorizzazione della transazione può dipendere dalla banca, dall'emittente della carta o dal prestatore del servizio di pagamento utilizzato.
Falenorroth non può garantire l'approvazione di ogni singola transazione, poiché l'autorizzazione del pagamento può dipendere da verifiche effettuate dal relativo istituto finanziario o prestatore di pagamento.
Quando una transazione non viene autorizzata, l'ordine potrebbe non essere completato fino a quando non sarà disponibile un pagamento correttamente autorizzato.
Addebiti e importo dell'ordine
Prima di confermare l'acquisto, il cliente potrà visualizzare il riepilogo dell'ordine con i prodotti selezionati e l'importo complessivo applicabile.
I prezzi dei prodotti sono indicati in euro (€), salvo diversa indicazione.
Le eventuali spese di spedizione applicabili vengono indicate durante la procedura di acquisto prima della conclusione dell'ordine.
Per le condizioni relative ai costi di spedizione e ai tempi di consegna, il cliente può consultare la Politica di spedizione e consegna disponibile sul sito.
Rimborsi
Quando un rimborso è dovuto in base alla legge applicabile o alle condizioni della relativa politica, il rimborso viene generalmente effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per la transazione originale.
Non è normalmente necessario fornire una nuova carta o un nuovo conto bancario per ricevere un rimborso relativo a un ordine correttamente identificato.
Il tempo necessario affinché il rimborso risulti effettivamente disponibile può dipendere dall'emittente della carta, dalla banca, dal prestatore del servizio di pagamento o dall'istituto finanziario coinvolto.
Per le condizioni specifiche relative a cancellazioni, resi e rimborsi si applicano le disposizioni contenute nelle relative politiche pubblicate sul sito.
Cancellazione dell'ordine e rimborso
Se un ordine non è ancora stato spedito, il cliente può contattarci il prima possibile per richiederne la cancellazione.
La possibilità di cancellazione dipende dallo stato effettivo dell'ordine al momento della richiesta.
Quando una cancellazione viene accettata e il rimborso è dovuto, il relativo importo viene generalmente restituito attraverso il metodo di pagamento originale.
Per informazioni dettagliate sulla cancellazione degli ordini, il cliente può consultare la Politica di cancellazione dell'ordine disponibile sul sito.
Resi e rimborsi
I pagamenti relativi agli ordini restituiti vengono gestiti secondo la Politica di reso e rimborso e secondo i diritti riconosciuti al consumatore dalla normativa applicabile.
Quando il cliente esercita un diritto di recesso o beneficia di un altro diritto al rimborso, le modalità e i termini del rimborso saranno determinati dalla normativa applicabile e dalle condizioni specifiche dell'ordine.
La disponibilità di un rimborso non dipende dall'utilizzo di una nuova modalità di pagamento.
Contatti
Per domande relative ai pagamenti, agli ordini, alle transazioni, ai rimborsi o ad altri aspetti dell'acquisto, puoi contattarci ai seguenti recapiti:
Email: contact@falenorroth.com
Telefono: +1 (314) 826-9385
Indirizzo: 7030A Tulane Ave, Saint Louis, MO 63130, United States
Orari di assistenza: dal lunedì al venerdì, dalle 09:00 alle 18:00 (CET)
Area di consegna: Italia
Sito web: falenorroth.com